01 · 客服邮箱
service@biyi-sports-arena.com.cn
工作日 9:00-18:00 回复；合作与纠错邮件请在标题注明「必一赛场」账号、订阅、提醒与日常咨询
订阅的球队没收到推送、团队账号要调整成员权限、导出的表格里某一列看不懂，都发这封邮件。带上账号与联赛名称，我们直接定位到你的记录。
赛事栏目合作与数据纠错同样从这里进，标题注明「必一赛场」会更快分到对应同事手上。
联络台 · 工作日 9:00-18:00
联系必一赛场
想谈赛事栏目合作、给某场比赛的数据纠错，或者账号与订阅出了状况，下面三条线各管一块。第一封邮件里写清联赛、球队和具体时间点，能省下一轮来回。
事情分三类，入口各不同
02 · 联系电话
18539935997
工作日 9:00-18:00 接听急事、到访确认、口头上说得更快的场景
比赛进行中提醒异常、当天要用的数据表打不开、人已经在路上需要有人接一下，打电话比邮件快得多。
涉及具体数据问题，通话后补一封邮件附上截图，后续处理有据可循。
03 · 运营所在地
上海市徐汇区龙腾大道2879号必一运动中心
团队日常办公地点，到访请提前约面谈、现场演示与系统对接
需要当面聊合作、看一次完整的数据舱演示，或者对接大屏与内部系统的数据联通，可以约到现场来。
提前一个工作日致电或发邮件说明来访事由与人数，我们安排对应同事在场。
赛事栏目合作
从一封讲清需求的邮件开始
地方赛事运营方、青训机构与内容团队是我们的主要合作对象。第一封邮件把这几件事讲明白，首轮回复就能给你可行范围，而不是来回问三遍。
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STEP 01
赛事本身
联赛或杯赛名称、参赛球队数量、赛季节奏，以及你方现在是怎么记录每场比赛的。
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STEP 02
你需要的数据
赛事栏目页、球员的 12 项联赛指标、射门热区，还是导出表格交给内部使用。
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STEP 03
数据和谁一起看
教练复盘、观众浏览、赞助方出报表，用途不同，交付方式和展示形态也不一样。
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STEP 04
试点与周期
先按一个赛季阶段试跑，确认更新节奏合得上，再谈整季安排与团队账号的成员分配。
目前与 24 家地方赛事运营方、6 家青训机构保持内容与数据合作，其中 9 家已连续合作三年以上。想先看看工具长什么样，可以去工具中心翻一遍。
数据纠错
发现记错了，把这几样一并发来
邮件里请包含
- 比赛名称与轮次，有加时或点球大战请特别标出
- 出错的事件节点与时间戳，精确到秒最好定位
- 该事件在页面上的截图，保留完整界面
- 你方记录的来源，例如官方比赛报告或现场记录
我们会怎么处理
每场比赛录入 240 个以上事件节点，任何一次改动都会落到具体版本。收到纠错后走双人交叉复核，一般在 1 个工作日内给出处理结果，并把更新后的时间戳回给你。
某个指标怎么算出来的，知识中心里放着公开的计算说明，可以先翻一遍再提交。
邮件标题注明「必一赛场」，正文开头写明「数据纠错」。
响应节奏
发出去之后，大概多久有回音
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当日
日常咨询
账号、订阅、提醒与导出相关的问题，工作日 9:00-18:00 内回复，多数当天给出答复。
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1 个工作日
数据纠错
走完双人交叉复核后给出处理结果，涉及版本改动的会附上新的时间戳。
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2-3 个工作日
合作洽谈
首轮回复在 1 个工作日内发出；要确认数据范围与交付方式的，2-3 个工作日给出方案。
运营所在地
上海市徐汇区龙腾大道2879号必一运动中心
团队在上海办公，日常负责赛事录入、数据复核与产品迭代，目前 42 人，其中数据工程与内容运营岗位合计 27 人。现场可以看到数据舱的完整工作流，也能当面对接你需要的数据出口。
到访前请提前一个工作日联系，说明来访事由与人数，我们安排对应同事在场。
媒体与内容合作
内容方可以拿到哪些支持
自媒体、体育垂类编辑与赛事直播团队写稿时常需要可引用的比赛数据，我们按使用场景准备素材。
赛季回顾
每个赛季结束后发布一份联赛数据回顾，包含 12 项联赛指标的赛季分布与变化趋势，可直接摘用。
事件清单
单场比赛 240 个以上事件节点，带秒级时间戳与来源联赛，适合做时间线图与战报配图。
射门视图
实时射门热区与预期进球趋势两条视图，可导出用于图文、短视频解说与赛后复盘。
引用规范
正文标注「数据来源：必一赛场」即可，原始录入时间我们会一并提供，方便读者顺着查回去。
需要素材支持或长期供稿合作，发邮件到客服邮箱并在标题注明「必一赛场」，说明你的平台、栏目和大致用量。